Chăm sóc Khách hàng

Thẻ thành viên
THEFACESHOP hiểu sâu sắc giá trị của sức khỏe

I. ĐIỀU KIỆN PHÁT HÀNH THẺ

Khách hàng phát sinh hóa đơn mua hàng từ 300.000VNĐ tại hệ thống cửa hàng THEFACESHOP TP.HCM, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Đồng Nai, Bình Dương.

II. QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN

1. Khách hàng Bạch Kim và Vàng được tích lũy 6%
2. Khách hàng Bạc và Đồng được tích lũy 4%
3. Được sử dụng tiền tích lũy để mua hàng khi số tiền tích lũy > 100.000 VNĐ
4. Nhận quà tặng vào tháng sinh nhật và các dịp lễ đặc biệt...
5. Tham gia chương trình khuyến mãi, chương trình khách hàng thành viên hàng năm.
6. Cơ hội tham dự các hoạt động đặc biệt của THEFACESHOP như tư vấn da, lớp học trang điểm, ngày hội trang điểm miễn phí...

III. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ THÀNH VIÊN

1. Tiền tích lũy và thông tin phân hạng được cập nhật chính thức 24 giờ sau khi khách hàng phát sinh giao dịch.
2. Các loại tiền tích lũy, phiếu quà tặng ... không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
3. Điều kiện thanh toán tích lũy: Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin CMND và số điện thoại trùng khớp với thông tin Khách hàng đã đăng ký.
4. Khách hàng có thay đổi thông tin cá nhân (đặc biệt thông tin liên lạc) vui lòng cập nhật thông tin tại các cửa hàng trong hệ thống THEFACESHOP.
5. THEFACESHOP không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác.
6. THEFACESHOP có quyền thay đổi hay chỉnh sửa các điều khoản liên quan đến quyền lợi thành viên mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được thông báo chính thức trên website: http://thefaceshop.com.vn/
7. Vui lòng cập nhật email để nhận ưu đãi mới nhất dành cho thành viên.

IV. NỘI DUNG PHÂN HẠNG THÀNH VIÊN

Phân hạng và duy trì hạng

Khách hàng	Điểm
KH Đồng (Bronze)	từ 20 điểm
KH Bạc (Silver)	từ 200 điểm
KH Vàng (Gold)	từ 400 điểm
KH Bạch Kim (Platinum)	từ 700 điểm

** Đơn vị tính: Tổng điểm mua hàng trong 1 năm

2. Lên hạng: giao dịch thanh toán sẽ được cập nhật mỗi lần phát sinh mua hàng và nếu đủ điều kiện lên hạng, hệ thống sẽ tự động chuyển đổi trong vòng 48 giờ.

Trân trọng kính chào!

(*) Phần trăm tích lũy dành cho khách hàng thành viên áp dụng đối với sản phẩm nguyên giá và sản phẩm khuyến mãi dưới 20%
(**) Tiền tích lũy được cộng dồn và có giá trị sử dụng trong vòng 1 năm theo từng giao dịch phát sinh mua hàng.
(***) Khách hàng thành viên không phát sinh mua hàng trong 1 năm tại THEFACESHOP sẽ trở thành thành viên không hoạt động và không được hưởng ưu đãi trong tất cả các dịp chăm sóc khách hàng hoặc khuyến mãi của công ty.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ

Bộ phận Chăm sóc khách hàng
Tầng 10, Tòa nhà HD Bank, 25 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, P. Bến Nghé, Q.1
Điện thoại: 08 3829 3105 (Ext: 212)
Hotline: 1900 636 534
Email: customercare@hsvgroup.com.vn
Facebook: http://www.facebook.com/THEFACESHOPVietnam